Política de Entrega e Rastreabilidade

Envio:

Cada pedido é processado e enviado no prazo máximo de 7 dias úteis após a ordem ter sido feita. O prazo de entrega é de 2 a 4 semanas nos EUA e Brasil e na maior parte da Europa, em casos raros levando até 8 semanas no restante do mundo.

Nós da Kickdeals oferecemos várias soluções de envio para garantir 100% das entregas dos pedidos nos EUA e entregas internacionais.

Oferecemos soluções diferentes para cada necessidades:

 

1. FRETE GRÁTIS - Com código de rastreamento: Esta solução é gratuita para todos os clientes, você recebe o número de rastreamento, mas sem garantia de entrega. Isso significa que, se o pacote for perdido ou retido na alfândega, você não terá direito a um novo envio. O frete gratuito é aplicado apenas a ordens acima de R$200,00.

2. FRETE PRIORITÁRIO - Possuí também código de rastreamento. Porém oferece mais segurança e garantia de entrega: Esta solução protege o seu pacote, se ele for perdido pela alfândega ou por empresas de frete, você tem direito a um reenvio grátis da nossa empresa. Para ter direito a um reenvio gratuito do item é necessário que 60 dias tenham se passado após o envio da mercadoria por nossa empresa. Isso se deve porque, tratando-se de mercadorias importadas elas podem ser retidas na alfândega internacional, durante um período de tempo maior que o esperado, até ser liberada, portanto precisamos ter certeza de que não estamos enviando 2 vezes o mesmo produto para os clientes.

É muito importante que nossos clientes estejam cientes da responsabilidade de acompanhar seu pacote. Você pode rastrear a mercadoria em tempo real com o link de acompanhamento que será enviado a você por e-mail, assim que o pedido for processado.

Certifique-se sempre de verificar seu link de acompanhamento para ver todas as atualizações relacionadas ao seu pedido mantendo-se sempre informado.

Atenção:. Desta maneira você terá informações sobre qualquer tipo de imprevisto.

PARA RASTREAR A SUA EXPEDIÇÃO INSIRA O SEU NÚMERO DE RASTREABILIDADE:

 

Lembramos que, uma vez que o pacote foi entregue ao expedidor, levará cerca de 4-5 dias para vincular as informações ao número de rastreamento.